Strategi dan bisnis palan dalam ecommerce

Bisnis Plan dalam ecommerce adalah suatu dokumen yang menggambarkan suatu bisnis secara kasat mata. Di dalamnya dijelaskan kondisi rasional yang menunjukkan suatu bisnis akan menguntungkan bila dijalankan. Tujuan kita membuat business plan?- Untuk memperoleh sumber dana (finansial), mis: bank, financial market, investor, prospective business patner, dll.- Untuk memperoleh sumber resource lainnya, mis: landlord, equipment supplier, application service provider, dll.- Reqruitment of senior management- Untuk menjadi pelaku bisnis yang lebih baik; dokumen menjadi dasar bagi pelaku bisnis untuk menentukan tujuan, target, dan memikirkan permasalahan- permasalahan dan solusi-solusi bisnis yang mungkin terjadi.- Membuat suatu pendekatan yang realistik (berdasarkan keadaan yang sebenarnya) dlm menjalankan bisnis.- Menjadi panduan dalam pengambilan keputusan; tetap menjalankan bisnis, mengganti strategi, atau untuk tidak menjalankan bisnis lebih lanjut.

Hal- hal yang secara umum harus ada di dalam EBP:- Executive Summary :sinopsis atau gambaran secara keseluruhan suatu bisnis. Bagian ini hendaknya ditulis paling akhir. Penulisan executive summary diharapkan dapat menjelaskan bisnis secara tepat kepada pihak ketiga, sehingga perlu dihindari penggunaan terminologi yang dapat kurang dikenal oleh pembaca.- Company Summary : berisi informasi tentang perusahaan, meliputi misi perusahaan, tujuan bisnis, model bisnis, keunggulan perusahaan- Product & Service Description- Market Analysis: menganalisis karakteristik pelanggan- Competitor Analysis- Operation Plan : mengetahui kondisi operasional bisnis, meliputi lokasi bisnis, fasilitas dan peralatan yang tersedia di perusahaan, prosedur operasi perusahaan, quality control process.- Management Team: keberhasilan produk 50% dipengaruhi oleh produk dan 50% lainnya dipengaruhi oleh manajemen tim.- Establishing a web presence: keberadaan e- bisnis saat ini erat kaitannya dengan penggunaan website. Hal- hal yang perlu dipertimbangkan meliputi website host, web developer, domain name,dll.- Financial Plan: meliputi start up budget (sumber dan jumlah modal awal yang dibutuhkan untuk bisnis), income and expense (pada saat kapan perusahaan mulai menerima pemasukan dan keuntungan)statement, balance sheet, dan cash flow statement.

customer relationship management

Customer Relationship Management (CRM)
Dear all,

Mungkin sudah sering dengar CRM (Customer Relationship Management) atau Pengelolaan Hubungan dengan Pelanggan. Sebenarnya apa sih konsep ini? Merujuk kepada beberapa text book, kegiatan CRM meliputi Acquire (mendapatkan), Enhance (Tingkatkan) dan Retain (Pertahankan) pelanggan. Artinya bagaimana kita bisa selalu mendapatkan pelanggan baru, meningkatkan hubungannya sehingga mereka puas dengan layanan kita, yang ujung-ujungnya mereka bisa menjadi pelanggan yang loyal yang selalu bisa kita pertahankan.

CRM secara umum digunakan untuk membantu kegiatan di Sales, Marketing dan Customer Service. Lebih tepatnya, CRM dipakai sebagai sarana penghubung dari suatu perusahaan ke pelanggannya. Dengan melalui channel (kanal) yang dikelola dengan baik, kita bisa mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan, apa yang mereka keluhkan, bagaimana competitor bertindak terhadap produk/jasa kita, dan berbagai kegiatan sejenis.

Bagaimana pengembangan dan implementasi CRM dengan menggunakan Sistem/Teknologi Informasi? Sebenarnya, dengan menggunakan aplikasi spreadsheet seperti MS Excell, OpenOffice Calc dll pun bisa dibuat CRM sederhana. Data pelanggan secara rajin dan teliti dicatat, sehingga setiap mereka menggunakan jasa/produk kita, kita bisa melayani sesuai riwayat data transaksi. Tidak perlu mereka ditanyai satu persatu secara detail, bahkan cukup dengan mneyebutkan Customer ID kita bisa tahu semua informasi detail mereka. Untuk Usaha Kecil Menengah (UKM), misal bengkel mobil, akan sangat nyaman begitu ada mobil masuk ke bengkel, bagian Sales/Customer Service langsung memasukkan nomer mobil sehingga bisa diketahui siapa pemiliknya, kapan terakhir servis, jenis oli yang dipakai, montir langganan dll. Sehingga begitu pelanggan duduk, CS sudah siap dengan menjawab segala pertanyaan.

Untuk perusahaan besar, pasti dibutuhkan aplikasi pengelolaan database (DBMS = DataBase Management System), bisa dengan MS SQL, Oracle, MySQL, IBM DB2 dll. Semua kegiatan yang dilakukan dengan customer akan disimpan secara lengkap, sehingga kalau dibutuhkan akan mudah diakses. Diatas itu akan bisa dibangun aplikasi yang sesuai business logic dari CRM tiap perusahaan. Kebutuhan di perbankan akan berbeda di industri telekomunikasi, begitu juga di retail, hospitality dll. Beberapa vendor besar sudah menyediakan solusi CRM, seperti PeopleSoft, Siebel dll, walaupun akhir2 ini ada trend dimana perusahaan tidak harus implementasi CRM tapi bisa menyewanya. Sering disebut CRM On-Demand,misal solusi yg ditawarkan Salesforce.com (http://salesforce.com). Sehingga perusahaan bisa lebih fokus ke bagaimana cara pemanfaatannya bukan ke pengembangan dan implementasinya. Waah sebenarnya masih panjang cerita CRM, tapi cukup sekian dulu deh. Kapan2 dilanjutin yaaa......

Supply Chain Dalam Ecommerce

untuk membahas supply chain dalam ecommerce, alangkah baiknya kita mengetahiu defenisi dari supply chain itu sendiri:
Manajemen Rantai Suplai (Supply chain management ) adalah sebuah ‘proses payung’ di mana produk diciptakan dan disampaikan kepada konsumen dari sudut struktural. Sebuah supply chain (rantai suplai) merujuk kepada jaringan yang rumit dari hubungan, di mana organisasi mempertahankan rekan bisnisnya untuk mendapatkan sumber produksi dalam rangka menyalurkannyakepada konsumen. Manajemen Rantai Suplai dapat juga diartikan sebagai koordinasi bahan, informasi dan arus keuangan antara perusahaan yang berpartisipasi. Manajemen rantai suplai bisa juga berarti seluruh jenis kegiatan komoditas dasar hingga penjualan produk akhir ke konsumen untuk mendaur ulang produk yang sudah dipakai.

The End and the Beginning
After every warsomeone has to clean up.Things won'tstraighten themselves up, after all.
Someone has to push the rubbleto the side of the road,so the corpse-filled wagonscan pass.
Someone has to get miredin scum and ashes,sofa springs,splintered glass,and bloody rags.
Someone has to drag in a girderto prop up a wall,Someone has to glaze a window,rehang a door.
Photogenic it's not,and takes years.All the cameras have leftfor another war.
We'll need the bridges back,and new railway stations.Sleeves will go raggedfrom rolling them up.
Someone, broom in hand,still recalls the way it was.Someone else listensand nods with unsevered head.But already there are those nearbystarting to mill aboutwho will find it dull.
From out of the bushessometimes someone still unearthsrusted-out argumentsand carries them to the garbage pile.
Those who knewwhat was going on heremust make way forthose who know little.And less than little.And finally as little as nothing.
In the grass that has overgrowncauses and effects,someone must be stretched outblade of grass in his mouthgazing at the clouds.

Taiyou no Uta

Taiyou no Uta

'A Song To The Sun'

furuete iru watashi no te ni hajimete kimi ga

furete
timeyasashii kimochi atataka sa ni yatto
kizuitanda
tozashita mado akereba atarashii kaze ga fuita
waratte naite kimi to deaete
mieru sekai wa kagayaki dashita
himawari yureru taiyou no shita de
kanjite ita kaze wo hibi wo...
shinjiru koto mayou koto mo tachidomaru koto
mo zenbu
watashi ga ima koko de ikiteru kotae
kamoshirenai
monokuro no mainichi ga irozuite iku you ni
waratte naite kimi to deaete
tsuzuku mirai wa kagayaite ita
dhimawari yureru taiyou no shita de
watashi no mama ashita wo utau yo...
kagiri ni nai hibi mo
tomaranai jikan mo
dore na ke aiseru kana
aiseru yo ne
kimi ga ireba futari sae mo
sorasanaide...
waratte naite kimi to deaete
tsuzuku mirai wa kagayaite ita
dhimawari yureru taiyou no shita de
watashi no mama ashita wo
arigatou tsutaetai ima nara ieru yo
sugoshita kisetsu mo wasure wa shinai yo
himawari yureru taiyou no you ni
watashi no uta kimi wo terasu yo...
watashi no mama...
kimi o....
kimi o....

China dan Kekuatannya

NEW YORK--Minggu ini bursa saham dunia dirusak oleh kehancuran yang paling dalam sejarah bursa. Peristiwa itu merupakan akibat gelombang kepanikan para investor yang menjual saham secara besar-besaran meski sebelumnya bursa saham pernah mengalami masa kejayaan di Asia, bursa saham Eropa dan Wall Street, Amerika Serikat (AS). Kekacauan perdagangan saham itu dpicu oleh pengunguman pemerintah china yang menyatakan tidak akan mendanai lagi anggaran yang membengkak bahkan telah mengelami defisit perdagangan dengan Amerika Serikat yang disebutkan "pemboros" sehingga china "tidak bersedia untuk hidup dalam batas kemampuannya", akan tetapi AS malah "bersikeras untuk mengkambinghitamkan China atas masalah-masalah ekonomi di dalam negerinya". China juga tidak akan bersedia ikut melanjutkan upaya memperkuat nilai tinggi " dolar yang makin tidak bernilai" itu.

Ketika China mulai menjual murah (dumping) aset-asetnya di AS lewat bursa saham di Wall Street, harga saham dan obligasi jatuh merosot. Hal itu menimbulkan kepanikan yang kemudian segera menyebar ke pasar-pasar modal di seluruh dunia bertepatan ketika harga emas membumbung tinggi melebihi U$$ 1.000 per ons. Penduduk dunia--terutama para investor--mendadak sangat takut terhadap depresi dunia yang diperkirakan kian mendalam.

Tindakan-tindakan China itu telah ditafsirkan secara luas diseantero dunia, dan merupakan pembalasan keji kepada kongres AS yang memutuskan untuk menerima tarif proteksionis yang kaku atas berbagai jenis barang pabrikan China. Pelaksanaan pemilihan presiden yang akan dilakukan beberapa minggu lagi, dan kedua dewan Kongres AS bertekad memenangkan pemilihan, akan tetapi ekonomi AS tetap mengalami kemunduran. Oleh karena itu, pihak Republik dan Demokrat sama-sama mendesak dibentuknya UU tambahan untuk menyelesaikan berbagai masalah mulai dari perdagangan yang terus berkembang seperti barang tiruan yang dilakukan oleh China.

Sejak tahun 1980, menurut Adam Smith perekonomian China tumbuh hampir 10% per tahun--dan hal itu mengejutkan karena pertumbuhannya meningkat tiga kali lipat. Selama pertumbuhan ekonomi itu,Chna jau h mengalahkan "keajaiban ekonomi" yang dialami oleh Jepang pada tahun 1980-an. Bahkan China jauh mengungguli "Keempat Macan" Asia yang dibaggakan yaitu--Hongkong, Korea, Taiwan, Singapura--yang mengalami masa kejayaan ekonomi. Mengingat kemampuan China yang telah terbukti untuk menaklukan pasar ekspor satu demi satu, pertanyaan yang jelas: Bagaimana China sanggup muncul sebagai "pusat pabrikan" (factory floor) dunia? Jawabannya terletak dalam "senjata produksi massal" uama China--Harga China. Kesembilan "penggerak" ekonomi utama Harga China adalah sebagai berikut:

• Pekerja berupah rendah dan berkualitas tinggi serta tenaga kerja yang sangat displin, berpendidikan, dan tidak memiliki serikat buruh.
• Peraturan kesehatan dan keselamatan pekerja yang minimal.
• Peraturan lingkungan dan penegakannya yang longgar.
• Peran PMA yang memberikan kekuatan dan dorongan.
• Bentuk organisasi industri yang sangat efisien, yang dikenal sebagai "gugus jaringan" (network clusterring).
• Subsidi pemerintah secara besar-besaran terhadap sekian banyak industri yang ditentukan.
• Hambatan perdagangan proteksionois "Tembok Besar" khususnya bagi "industri yang baru didirikan".

Perkembangan Bisnis Internet di Indonesia

Peluang Bisnis Internet di Dunia dan Indonesia

Perkembangan Bisnis Internet semakin besar dari tahun ke tahun dan terus bertumbuh. Berapa besar prospek peluang bisnis internet ???Prospek peluang bisnis internet sekilas dapat dilihat dari banyaknya pengguna internet di seluruh dunia. Berdasarkan data statistik yang didapat dari internetworldstats.com dapat dilihat pengguna internet dari tahun ke tahun semakin bertambah. Diperkirakan sampai tahun 2007, pengguna internet di seluruh dunia sudah mencapai 6.5 Milyar pengguna internet dan pengguna internet di indonesia diperkirakan sebesar 18 Juta pengguna internet.Baik Bisnis Internet yang membidik market di Indonesia saja atau ke seluruh dunia terus bertambah dari tahun ke tahun. Tetapi sayangnya, banyak sekali bisnis di Indonesia yang sudah memiliki website dan belum mengoptimalkan website mereka, karena tujuan dari website mereka tersebut hanya sebagai penyedia informasi dan company profile saja, belum dalam taraf memasarkan produk melalui internet. Sedangkan internet bisa menjadi media pemasaran yang sangat baik untuk memasarkan produk ke seluruh dunia. Yang Anda perlukan adalah adanya pengaturan harga jual, media pembayaran dan mengatur proses pengiriman produk ke alamat pembeli. Semuanya itu bisa dilakukan menggunakan sistem.Anda bisa melihat bisnis internet berikut yang memasarkan produk Indonesia ke luar negeri: mangga-dua.com , Anda bisa mempelajarinya dan juga mungkin mulai mempersiapkan produk Anda sendiri untuk dipasarkan keluar negeri melalui internet.Mari membangun bisnis internet...